博西家電在中國(guó)市場(chǎng)的“長(zhǎng)期主義”
5月28日博西家電中國(guó)新總部大樓正式啟用，此次中國(guó)新總部大樓的啟用翻開(kāi)了博西家電在華發(fā)展的嶄新篇章，也進(jìn)一步印證了博西家電在華持續(xù)發(fā)展的堅(jiān)定承諾。此次啟用的博西家電中國(guó)新總部大樓位于南京市鼓樓創(chuàng)新廣場(chǎng)，地處鼓樓高新區(qū)，建筑總面積逾2萬(wàn)平方米，可以滿足1000多人辦公，在大樓的一層還設(shè)有旗下品牌博世家電、西門子家電的靈感體驗(yàn)中心。
靈動(dòng)的空間與低碳的大樓
“靈動(dòng)”是這棟辦公樓向外傳遞的內(nèi)在氣質(zhì)，在記者參觀體驗(yàn)過(guò)程中，你看不到格子間、也看不到高管的獨(dú)立辦公室，從四至十二層的辦公區(qū)域貫徹了“靈動(dòng)辦公”的設(shè)計(jì)理念，寬敞的而錯(cuò)落有致的開(kāi)放空間中布置可以隨意升降的辦公桌、合適的間距、足夠的自然采光、淺色雅致的墻面，給人的感覺(jué)是舒適和愉悅的。
公司的所有高管都在公共辦公區(qū)域和員工們“并肩作戰(zhàn)”，這在博西家用電器集團(tuán)大中華區(qū)總裁唐善達(dá)博士看來(lái)，不僅是拆除了高管和員工之間的一堵墻，也有很重要的現(xiàn)實(shí)意義。他認(rèn)為，“首先是促進(jìn)合作，我們需要用這種開(kāi)放式的辦公環(huán)境，來(lái)促進(jìn)大家的合作，實(shí)現(xiàn)人與人之間協(xié)作的無(wú)縫對(duì)接，就好像是中間沒(méi)有墻的隔閡，相互合作。其次是消除層級(jí)，因?yàn)楝F(xiàn)在的員工都是比較偏年輕化的，年輕人不太習(xí)慣這種所謂的傳統(tǒng)等級(jí)制度，所以傳統(tǒng)的什么級(jí)別的人坐多大的辦公室，比如經(jīng)理辦公室、總監(jiān)辦公室，或者是總裁辦公室等等，這種觀念一定要打破，然后也是向員工傳達(dá)一種新的打破層級(jí)的觀念。第三點(diǎn)，主要是提升工作的效率與靈活性、敏捷性?，F(xiàn)在大家都坐在一起，是一個(gè)開(kāi)放的環(huán)境。另外大家也不一定要專門約一個(gè)會(huì)議，直接走過(guò)去就可以溝通了。事實(shí)上，每一個(gè)員工可能都會(huì)有一些好的主意、好的點(diǎn)子，如果每個(gè)人都能貢獻(xiàn)他們的創(chuàng)意，博西家電肯定會(huì)在中國(guó)取得更好的成長(zhǎng)。”
博西家用電器集團(tuán)大中華區(qū)總裁唐善達(dá)博士
辦公環(huán)境的舒適無(wú)疑也是員工的一項(xiàng)隱性福利，而這種舒適性在建立可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)上更難能可貴。低碳、可持續(xù)則是博西家電中國(guó)新總部大樓的另一張靚麗名片。據(jù)了解，2020 年底，博西家電在可持續(xù)發(fā)展方面實(shí)現(xiàn)了重大的里程碑，博西家電在全球范圍內(nèi)的所有工廠、研發(fā)中心和辦公室均已實(shí)現(xiàn)碳中和。唐善達(dá)博士在接受中國(guó)家電網(wǎng)記者采訪時(shí)進(jìn)一步表示，可持續(xù)發(fā)展一直是博西家電重要的發(fā)展戰(zhàn)略，中國(guó)新總部大樓是一棟實(shí)現(xiàn)了碳中和的綠色辦公樓。他舉例說(shuō)，新大樓里很多產(chǎn)品都是比較智能的，比如里面的燈都是自適應(yīng)調(diào)控的，所以比較亮的時(shí)候可能就自動(dòng)關(guān)掉了，比較節(jié)能。除此之外，辦公樓所用的產(chǎn)品和設(shè)施也很注重節(jié)水，比如說(shuō)在用洗手間時(shí)，可以發(fā)現(xiàn)洗手的水流內(nèi)部充滿了氣泡，足夠你洗手，且又使用了盡可能少的水量。同時(shí)在生產(chǎn)材料方面，博西家電也一直在遵循循環(huán)經(jīng)濟(jì)。
長(zhǎng)期主義與消費(fèi)洞察
博西家電中國(guó)新總部大樓的落成和啟用是博西家電繼續(xù)深耕中國(guó)市場(chǎng)的又一個(gè)重要里程牌，這也是博西家電長(zhǎng)期看好中國(guó)市場(chǎng)、持續(xù)投資中國(guó)市場(chǎng)的一個(gè)縮影。
2015年11月，博西家電在博西(滁州)家電產(chǎn)業(yè)園投資興建洗碗機(jī)工廠;2016年6月，在江蘇南京簽訂定制博西家電中國(guó)新總部大樓協(xié)議，同年11月，博西中國(guó)新研發(fā)中心大樓在江蘇南京奠基;2017年6月，博西家電在安徽滁州召開(kāi)博西華家用電器有限公司搬遷項(xiàng)目暨冰箱工廠二期投產(chǎn)儀式;2018年3月，博西家電與滁州市人民政府簽訂了新的合作意向書(shū)，建設(shè)博西(滁州)家電產(chǎn)業(yè)園干衣機(jī)和洗衣機(jī)工廠以及提升博西(滁州)家電產(chǎn)業(yè)園智能制造水平;2018年3月，博西家電洗碗機(jī)工廠投產(chǎn);2019年5月，博西(滁州)家電產(chǎn)業(yè)園干衣機(jī)及洗衣機(jī)工廠奠基;2020年9月，博西家電中國(guó)新研發(fā)中心在江蘇南京啟用，這是博西家電集團(tuán)在全球最大的綜合性研發(fā)中心。
中國(guó)家電市場(chǎng)是全球競(jìng)爭(zhēng)最激烈的、也是最多元化的家電市場(chǎng)之一，很多外資企業(yè)在中國(guó)市場(chǎng)水土不服、鎩羽而歸。在中國(guó)家電市場(chǎng)能進(jìn)入到持續(xù)投入、持續(xù)發(fā)展的良性軌道的外資品牌屈指可數(shù)?？焖僮兓闹袊?guó)市場(chǎng)中，博西家電不僅站穩(wěn)了，而且穩(wěn)中有進(jìn)，在剛剛過(guò)去的2020年，博西家電中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)收取得了7%的逆勢(shì)增長(zhǎng)。
在堅(jiān)守長(zhǎng)期主義的發(fā)展理念和德系精工品質(zhì)的同時(shí)，博西家電從產(chǎn)品創(chuàng)新到管理架構(gòu)都加速變革，以冰箱產(chǎn)品為例，去年推出西門子酒飲美妝冰箱，今年初又推出博世維他煥顏冰箱，新品的推出速度明顯加快。
主導(dǎo)這場(chǎng)變革的唐善達(dá)博士有著更深的感觸，他向中國(guó)家電網(wǎng)記者說(shuō)，這兩年的變化其實(shí)還是挺多的。首先從整體戰(zhàn)略來(lái)說(shuō)博西家電一定要引領(lǐng)高端創(chuàng)新，通過(guò)德系精工技術(shù)回應(yīng)以消費(fèi)者為導(dǎo)向的需求與洞察;其次在產(chǎn)品研發(fā)、上市的速度加快了，在有創(chuàng)新想法的時(shí)候，一定要快速地推進(jìn)，通過(guò)收集中國(guó)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的接受程度和反饋，然后再對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行不斷地完善;第三，博西家電希望更好的引導(dǎo)消費(fèi)者，希望很好地把產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)、所包含的技術(shù)語(yǔ)言翻譯成能夠讓消費(fèi)者真正了解的語(yǔ)言，能夠解決消費(fèi)者的痛點(diǎn)，轉(zhuǎn)化成消費(fèi)者實(shí)際的利益點(diǎn)從而推介宣傳產(chǎn)品。比如說(shuō)博西家電最新推出的活氧除菌的技術(shù)洗衣機(jī)，能夠用這種活氧的技術(shù)洗滌衣物，讓高端的織物既洗干凈又不受到傷害。過(guò)往的傳統(tǒng)技術(shù)是用蒸汽，對(duì)于一些高端的織物是有損傷的。也就是說(shuō)一定要向消費(fèi)者解釋通，博西家電的產(chǎn)品為什么更好。
洞察消費(fèi)者需求——成為中國(guó)家電網(wǎng)記者對(duì)唐善達(dá)博士的幾次采訪中出現(xiàn)的最高頻的詞，在博西家電中國(guó)新總部大樓，記者注意到有專設(shè)的消費(fèi)者洞察實(shí)驗(yàn)室，而在新總部大樓啟用儀式現(xiàn)場(chǎng)，博西家用電器集團(tuán)董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官柯睿婷博士(Dr. Carla Kriwet)通過(guò)視頻表達(dá)了對(duì)博西家電中國(guó)新總部大樓的祝福與期待，同時(shí)她還表示：“很高興看到我們的中國(guó)團(tuán)隊(duì)始終在積極洞察消費(fèi)者需求，提供創(chuàng)新的產(chǎn)品及解決方案以提升中國(guó)消費(fèi)者的家居生活品質(zhì)。”
博西家電在中國(guó)市場(chǎng)能取得不俗的業(yè)績(jī)和增長(zhǎng)，離不開(kāi)其對(duì)消費(fèi)者需求的洞察力的提升，未來(lái)亦如此。
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