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新東方在線集中裁員,接下來要控制成本

來源: 財(cái)經(jīng)雜志   日期:2021-04-14  責(zé)編: 環(huán)球科技網(wǎng) 
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   《晚點(diǎn) LatePost》獨(dú)家獲悉,在線教育公司新東方在線(SEHK:01797)在過去一個(gè)月進(jìn)行了集中裁員,涉及中小學(xué)大班課業(yè)務(wù)的主講教師、教學(xué)輔導(dǎo)、運(yùn)營等多個(gè)崗位。各部門裁員指標(biāo)不同,中學(xué)部主講老師已經(jīng)有20%左右離職。和2020年暑期相比,大班課業(yè)務(wù)主講老師、輔導(dǎo)老師人數(shù)只剩下一半,此外,全國多個(gè)城市正在壓縮地推團(tuán)隊(duì)。小班課業(yè)務(wù)(東方優(yōu)播)也在壓縮前端運(yùn)營和主講老師團(tuán)隊(duì)。
   新東方在線CEO孫東旭近期在內(nèi)部表示,自己從線下業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向線上,交了很昂貴的學(xué)費(fèi),也學(xué)到很多,接下來公司要控制成本,保持創(chuàng)業(yè)公司狀態(tài),“要努力拼搏。”
   這場(chǎng)講話發(fā)生在一場(chǎng)高管歡送會(huì)上。中學(xué)部總經(jīng)理殷濤在今年3月調(diào)崗,他此前是新東方西安分校校長(zhǎng)助理、常務(wù)副校長(zhǎng),孫東旭則是分校校長(zhǎng)。加入新東方在線后,殷依然向?qū)O匯報(bào),管理超過2000人。殷調(diào)回新東方后,西安教師教師基地部分老師被辭退,大部分人將調(diào)至北京,以方便管理。
   一位裁員親歷者表示,大班課業(yè)務(wù)從2020年12月就開始末尾淘汰,今年 3 月繼續(xù)裁員,不少應(yīng)屆生員工被告知未通過試用期。一位大班課技術(shù)人員表示,從2020年12月開始,技術(shù)崗位就只出不進(jìn)。不過《晚點(diǎn) LatePost》看到,新東方在線目前仍在通過招聘網(wǎng)站招聘主講、學(xué)科負(fù)責(zé)人等。
   新東方在線方面回應(yīng)稱,2020年11月起,新東方在線開始更嚴(yán)格地考核主講老師團(tuán)隊(duì),考核關(guān)鍵是教學(xué)質(zhì)量。為了控制教師團(tuán)隊(duì)質(zhì)量、聚焦頭部?jī)?yōu)秀主講,一直按照慣性動(dòng)作,季度性優(yōu)化主講。
   新東方在線成立于2005年,于2019年在港股上市,控股股東是新東方集團(tuán)。一位前新東方在線高層曾告訴《晚點(diǎn) LatePost》,上市前一直需要背盈利指標(biāo),“那時(shí)候是勒緊褲腰帶過日子。”
   上市一年后,新東方在線開始尋求規(guī)模增長(zhǎng),尤其是中小學(xué)階段業(yè)務(wù)增長(zhǎng)迅速。2021財(cái)年上半年(截至2020年11月30日的六個(gè)月),新東方在線營收6.77億元,同比增長(zhǎng)19.2%,其中中小學(xué)業(yè)務(wù)營收同比增長(zhǎng)163%。
   但新東方在線的虧損增長(zhǎng)得比收入更快,2021 財(cái)年上半年虧損6.74億元,虧損同比擴(kuò)大6.7倍。人員快速增長(zhǎng)是成本擴(kuò)大、出現(xiàn)虧損的重要原因。一位內(nèi)部人士表示,2020年暑期前正是公司集中招聘的時(shí)候,包括應(yīng)屆主講老師、輔導(dǎo)老師和地推人員,“準(zhǔn)備大戰(zhàn)一場(chǎng)”。
   據(jù)財(cái)報(bào)數(shù)據(jù),截至2020年5月,新東方在線已經(jīng)有超過13000名員工(包括全職與兼職),教學(xué)人員成本和課程研究人員成本占營業(yè)成本近八成。
   2020年,作業(yè)幫、猿輔導(dǎo)兩家中小學(xué)網(wǎng)課頭部公司各自都拿到了超過 20 億美元的融資,單家公司一個(gè)季度的廣告投放成本就超過新東方在線一年的營收。
   新東方在線一直在尋找更便宜的獲客渠道,通過組建地推團(tuán)隊(duì),開線下體驗(yàn)店獲客。地推人員通過進(jìn)校辦講座、演講的方式吸引學(xué)生報(bào)名付費(fèi)課程——這也正是新東方創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)俞敏洪早期為自己的托福雅思培訓(xùn)招生的主要方式。
   獲客成本上,新東方在線的確優(yōu)于其他靠線上投放的頭部網(wǎng)校。2020年,當(dāng)跟誰學(xué)的獲客成本已經(jīng)超過 1000 元時(shí),新東方在線招一名學(xué)生只需要300元出頭。
   今年年初疫情緩解后,新東方在線開始在大量城市啟動(dòng)地推,由于部分城市招生量不達(dá)預(yù)期,公司評(píng)估后決定關(guān)閉及合并部分線下體驗(yàn)店,從而控制成本。
   規(guī)模增長(zhǎng)往往伴隨著虧損。孫東旭曾在內(nèi)部分享過,他曾問俞敏洪,如果現(xiàn)在學(xué)而思網(wǎng)校是新東方集團(tuán)的,新東方會(huì)不會(huì)想要?俞敏洪沒有回答。但孫東旭覺得,他一定是想要的,那他就得接受大量投入。
   自2019年起,學(xué)而思網(wǎng)校就開始戰(zhàn)略性虧損。到2021財(cái)年第三季度(截至2020年11月30日),學(xué)而思網(wǎng)校為母公司好未來集團(tuán)貢獻(xiàn)了 28%的營收和50%的長(zhǎng)期付費(fèi)課注冊(cè)人次。
   俞敏洪一直不認(rèn)可在線教育的燒錢模式,這也是新東方早早啟動(dòng)了在線業(yè)務(wù),但始終沒有通過燒錢擴(kuò)大規(guī)模的原因。在今年 3 月的一次公開演講中,俞敏洪提到現(xiàn)在的在線教育“走偏了”,是用資本的力量在用互聯(lián)網(wǎng)燒錢模式來推動(dòng)的,這是自己不屑于做的。
   除此之外,在線教育可能也有政策風(fēng)險(xiǎn)。今年三月起,網(wǎng)上流傳著一份“雙減”匯報(bào)材料,提到接下來盡量讓中小學(xué)生周末不再上課外培訓(xùn)班,并將對(duì)在線教育廣告投放做出限制。如果政策落實(shí),包括新東方在線在內(nèi)的中小學(xué)網(wǎng)校都將受到?jīng)_擊。(陳晶)






 

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