1月14日，中國消費者協(xié)會(以下簡稱中消協(xié))聯(lián)合人民網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)中心，基于大數(shù)據(jù)平臺數(shù)據(jù)與輿情社會影響力測算結(jié)果，共同梳理出“2020年十大消費維權(quán)輿情熱點”，點名外賣平臺“多等5分鐘”、未成年人網(wǎng)游充值退款難等問題。 　　2020年消費維權(quán)輿情呈現(xiàn)了諸多新特征，涉疫情消費維權(quán)問題凸顯... [閱讀]

   全民防疫，就地過年。1月20日，農(nóng)歷臘月初八，蘇寧易購官宣消費者就地過年八大服務(wù)舉措，涵蓋本地生活補貼、家政服務(wù)、云拜年、遛娃場所開放等，又稱就地過年“八寶粥”。 一寶：備貨充足平價供應(yīng)    保障民生物資供應(yīng)，備足各類土特產(chǎn)品、居家必備生活商品和全網(wǎng)首發(fā)明星新品。健康防疫類商品，蘇寧自營... [閱讀]

　  更低的價格，更優(yōu)的選擇，更快的交付，構(gòu)成了亞馬遜“增長飛輪”高速運轉(zhuǎn)的核心，貝索斯以全新的商業(yè)哲學(xué)改變了他的企業(yè)和這個時代。 　　回顧魔幻的2020年，新冠疫情蔓延全球，黑天鵝事件頻發(fā)，很多行業(yè)遭遇前所未有的危機，尤其是餐飲、酒旅、建筑業(yè)、制造業(yè)、線下零售業(yè)等依賴于線下場景的行業(yè)巨頭，不得不降薪裁員減少成本開支以自保... [閱讀]

   直播帶貨是2020年零售行業(yè)的最大風口，這種零售方式以其互動性與娛樂性深受消費者歡迎。受疫情影響，2020年上半年，零售業(yè)的競爭主場從線下轉(zhuǎn)到線上。根據(jù)商務(wù)部監(jiān)測，2020年上半年全國電商直播超過1000萬場，觀看人次超過500億，百貨、商超、家居、集合店等線下零售業(yè)態(tài)紛紛入場試水。而最近，一個零售新物種——... [閱讀]