“掃碼進群，免費送美妝蛋”、“加企業(yè)微信，送精美筆記本”、“加店長微信，送優(yōu)惠券”……近日，人們逛商場超市時，常常被導購們拉著通過贈送小禮物或優(yōu)惠券的方式添加企業(yè)微信。

　　公開資料顯示，企業(yè)微信是騰訊微信團隊打造的企業(yè)通訊與辦公工具。與正常微信添加好友不同的是，顧客掃碼添加導購的企業(yè)微信，不需要驗證即可自動添加好友，還能自動收到提前設定的歡迎語，而導購們不但可以通過企業(yè)微信拉顧客進“福利(賣貨)群”，還可以“定向”在指定用戶的朋友圈發(fā)布商品信息(每天限一次)，通過“私域流量”進行營銷。

　　企業(yè)微信被指“擾民利器” 消費者怨聲載道“退群忙”

　　事實上，在最初的新鮮感之后，許多消費者對商家的這種“福利式”私域流量營銷并不領情，甚至還多了許多抱怨和質(zhì)疑。

　　一位消費者李女士對記者表示：“之前加過導購的企業(yè)微信，每天都會不定時收到優(yōu)惠信息，開始先把群消息屏蔽了，再后來直接把導購和群一起刪掉了。”

　　另一消費者張女士也吐槽說：“導購每天在群里發(fā)十多條營銷廣告，即便很喜歡他們家的商品，我也不可能每天都需要購買，天天發(fā)看著太煩了。”

　　此外，還有一些消費者對企業(yè)微信的信息安全表示擔憂：客服添加了我的個人微信，我的微信信息就被這家企業(yè)掌握了，會不會不安全？我的朋友圈信息會不會被他們看到？個人信息會不會被商戶采集、倒賣？

　　中國網(wǎng)科技記者實測企業(yè)微信注冊流程發(fā)現(xiàn)，任何個人微信號均可注冊“任意單位的企業(yè)微信”，并在注冊使用的賬號名稱下顯示注冊的單位“@某某單位”，這方面，認證賬號與未認證賬號一般無二，唯一的區(qū)別在于：未認證的企業(yè)微信，下面的“企業(yè)信息”位置會顯示一個“？”，而成功認證后，則顯示“√”。

左側(cè)為記者隨意注冊的未實名認證企業(yè)微信，右側(cè)為某企業(yè)員工實名認證的企業(yè)微信

　　除此之外，中國網(wǎng)科技記者實測發(fā)現(xiàn)，未經(jīng)實名認證的企業(yè)微信，與實名認證的企業(yè)微信，其實際使用功能基本相當：都可以隨意添加陌生人微信；加上好友后，未經(jīng)認證的企業(yè)微信也可以向好友的朋友圈定向推送廣告。

　　騰訊方面在接受中國網(wǎng)科技采訪時表示，“用戶可根據(jù)自己的需求添加企業(yè)微信，微信團隊對用戶的數(shù)據(jù)本身有嚴格的限制和保護，企業(yè)服務人員也無法看到用戶朋友圈等個人信息，在未經(jīng)允許的情況下不可收集用戶信息”，但騰訊方面并未解釋“未經(jīng)實名認證的企業(yè)微信用戶，為何具有實名認證企業(yè)微信用戶相同的使用權限”這一問題。

　　此外，騰訊官方最新數(shù)據(jù)顯示，目前企業(yè)微信上的真實企業(yè)與組織數(shù)超過550萬，活躍用戶數(shù)超1.3億，企業(yè)通過企業(yè)微信連接及服務的微信用戶數(shù)已達4億。

　　而中國網(wǎng)科技記者實測多個企業(yè)微信“福利群”發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)微信群為每天分發(fā)優(yōu)惠券的“死群”，每天被拉進群的新用戶數(shù)與退群用戶數(shù)幾乎可以抵消，一些“福利群”退群用戶數(shù)甚至大大超過新入群用戶數(shù)，而當記者主動與部分頭部企業(yè)的企業(yè)微信號交流時，也往往幾個小時都得不到回應，其使用頻率及活躍度堪憂。

　　據(jù)業(yè)內(nèi)人士分析，去年以來，受疫情影響，部分企業(yè)轉(zhuǎn)型十分倉促，加之又急于解決線下用戶轉(zhuǎn)化問題，導致很多企業(yè)搬到線上后，更多關注的是把存量用戶快速賣貨“變現(xiàn)”，忽略了用戶留存及精細化運營，導致“變現(xiàn)”結(jié)果與預期相差甚遠。

　　企業(yè)微信注冊認證存漏洞 “山寨”領導引發(fā)信任危機

　　公開資料顯示，企業(yè)微信定位為“企業(yè)內(nèi)外連接器”，與其他協(xié)同辦公平臺相比，企業(yè)微信更重視商業(yè)社交價值，講究連接企業(yè)與消費者、合作伙伴、上下游供應商、甚至同行等。

　　但據(jù)多家媒體報道，去年以來被騰訊大力推廣的企業(yè)微信，卻成了不少詐騙分子的“新型”詐騙利器，他們利用企業(yè)微信“未經(jīng)實名認證也可使用”的“監(jiān)管漏洞”，實施詐騙行為，不僅給受害者造成了巨大的損失，也給企業(yè)微信帶來了信任危機。

　　其中最典型的案例，便是陜西省山陽縣副縣長金雪華、安徽省太湖縣副縣長唐翔被詐騙分子“冒充注冊企業(yè)微信”，要求他人轉(zhuǎn)賬匯款、實施詐騙。

　　據(jù)《南方都市報》報道，2020年12月28日，抖音認證為安徽省安慶市太湖縣人民政府副縣長的唐翔發(fā)布短視頻稱，有騙子冒充自己，“通過企業(yè)微信向別人索要錢財”；兩天后，12月30日，抖音認證為陜西省山陽縣人民政府副縣長的金雪華也發(fā)布一條短視頻，稱近日有騙子用領導頭像“注冊企業(yè)微信，群發(fā)加好友”，私聊后要求轉(zhuǎn)賬，實施詐騙。

　　據(jù)報道，該類詐騙手法中，詐騙分子用企業(yè)微信冒充當?shù)仡I導干部，微信頭像則是政務網(wǎng)上公開的領導照片，昵稱也為領導本人，并能準確說出受害人姓名、職務等信息。詐騙分子冒充領導干部，詢問受害人工作或者企業(yè)運轉(zhuǎn)情況，表示要加強聯(lián)系。待慢慢消除受害人的防備之心、蒙蔽受害人后，以正在開會、出席活動、辦事急需用錢等為由，要求受害人盡快轉(zhuǎn)賬至指定賬戶，實施詐騙。

　　針對上述問題，騰訊方面回應表示，企業(yè)微信的企業(yè)認證，需要企業(yè)提供包括《企業(yè)工商營業(yè)執(zhí)照》、《組織機構(gòu)代碼證》、《事業(yè)單位法人證書》等詳細的資質(zhì)證明文件，如無以上資質(zhì)是無法通過認證的。

　　中國網(wǎng)科技記者對此進行實測發(fā)現(xiàn)，一個個人微信號，可以同時注冊多個企業(yè)微信號，還可方便的設置切換企業(yè)、學校、政府等多個身份，而不同的身份設置無需經(jīng)過認證，就可隨意修改單位名稱及賬號名稱等信息。與實名認證的企業(yè)微信相比，未經(jīng)實名認證的企業(yè)微信除前文所述“？”和“√”區(qū)別外，無任何不同，甚至每次與好友聊天交流，也會@相關單位的標簽(見下圖)。

記者實測截圖

　　據(jù)報道，此前發(fā)生的多起詐騙案中，詐騙分子就是利用上述企業(yè)微信的“設置漏洞”，修改、變換迷惑性的賬號名稱，而一旦用戶在添加好友環(huán)節(jié)未發(fā)現(xiàn)該企業(yè)微信的未認證疑點(即“？”的提示)，在后續(xù)的聊天交流過程中將很難發(fā)現(xiàn)賬號有假(用戶聊天界面不會顯示賬號未認證的“？”號)，最終上當受騙。

　　業(yè)內(nèi)人士指出，企業(yè)微信作為企業(yè)級的應用，一定程度上帶有企業(yè)信用的背書，而由于其面向的對象不僅限于嚴格意義上的企業(yè)，還包括事業(yè)單位、政府機關，甚至公檢法司等司法執(zhí)法機關，因而其注冊、使用、認證應更加謹慎和嚴格，應加強對個人微信號注冊企業(yè)微信的管理和限制，部分敏感單位的企業(yè)微信注冊，更應通過線下線上雙渠道認證完成，這樣才能有效防范風險。