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人見人愛的智能馬桶，為啥沒成為剛需？

來源： 新零售商業(yè)評論   日期：2021-11-29  責(zé)編： 環(huán)球科技網(wǎng) 
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   如果時(shí)間回?fù)艿胶芏嗄暌郧?，要問江浙滬地區(qū)的阿姨媽媽們，去日本最想購買的電子產(chǎn)品是什么，她們一定會(huì)不假思索地回答：馬桶圈和電飯煲。
　　單說前者，也不管中國的水壓、水質(zhì)、電壓，甚至馬桶的型號是否適配日本馬桶蓋，只要家里來了客人，阿姨媽媽們必定要讓大家體驗(yàn)一下。
　　在一排日文按鈕上似懂非懂地操作一番之后，賓客們通常會(huì)豎起拇指，直呼“靈額靈額”，然后打聽是在哪里買的——一輪夸贊下來，讓阿姨媽媽們感覺顏面大增。
　　有數(shù)據(jù)顯示，日本智能馬桶的普及率高達(dá)80%，連公共廁所內(nèi)也都使用了智能馬桶，去日本旅游的人基本都體驗(yàn)過。
　　自動(dòng)保溫的馬桶圈，可以調(diào)節(jié)檔位和角度的沖洗功能，起立后自動(dòng)抽水……這些是當(dāng)時(shí)的國人鮮少見到的。而這一市場空白也帶來了巨大的商機(jī)。
　　時(shí)間來到2015年之后，國內(nèi)智能馬桶進(jìn)入了高速增長期。但與高增速相對的是，到目前為止國內(nèi)智能馬桶的普及率仍處于較低水平——滲透率不足5%。
　　既然智能馬桶的概念已經(jīng)在消費(fèi)者心中種下多年，為什么遲遲沒有成為一種“剛需”?想要達(dá)到日本智能馬桶的普及率水平，國產(chǎn)智能馬桶還差些什么?這個(gè)行業(yè)將如何發(fā)展?
　　智能馬桶在中國的冰火兩重天
　　這么多年過去，智能馬桶蓋早已變換出許多不同形態(tài)，并從馬桶的附加品逐漸變成了“主角”。公開數(shù)據(jù)顯示，2020年智能馬桶一體機(jī)零售額達(dá)33.7億元，同比增長40.6%;智能馬桶蓋零售額達(dá)15.2億元，同比增長3.1%。這意味著智能馬桶蓋更像是一種臨時(shí)解決方案，越來越多的人會(huì)在家裝時(shí)選擇“一步到位”，安裝智能馬桶一體機(jī)。在這樣的過程中，涌現(xiàn)出了如衛(wèi)璽(海爾旗下品牌)、恒潔、九牧等國產(chǎn)智能衛(wèi)浴品牌。它們不斷進(jìn)行產(chǎn)品迭代，在進(jìn)水過濾、防水等級、殺菌抑菌、簡化操作、免費(fèi)改電等方向上做了很大提升，以更貼合用戶需求的功能和高性價(jià)比，逐漸占領(lǐng)用戶心智，甚至一部分產(chǎn)品已經(jīng)成功返銷日本。
　　除了衛(wèi)浴和電器品牌的參與，近年來也有不少小微科創(chuàng)企業(yè)加入了智能馬桶這個(gè)賽道——德譯科技、幾何科技、恭逸科技等——為行業(yè)注入了更多新鮮血液。智能馬桶的市場潛力無疑是巨大的。
　　在2020智能坐便器行業(yè)高峰論壇上，奧維云網(wǎng)總裁郭梅德表示：“目前中國家庭百戶智能坐便器擁有量約為3個(gè)。但中國有3億家庭，按照60%的城鎮(zhèn)化率計(jì)算，則是1.8億城鎮(zhèn)用戶，而他們一般都用馬桶，這為智能坐便器的換裝創(chuàng)造了龐大基數(shù)。”
　　然而，前景雖好，無論是國內(nèi)成熟的衛(wèi)浴企業(yè)，還是新興的科創(chuàng)公司，如今依然面臨許多問題：從整體大環(huán)境來看，受疫情影響，家裝行業(yè)發(fā)展受阻，連帶智能馬桶安裝率增長也同步放緩;另一方面，全球芯片供應(yīng)短缺，導(dǎo)致智能產(chǎn)品產(chǎn)量大幅下滑，大大限制了智能馬桶的產(chǎn)能。其次，由于我國智能馬桶行業(yè)起步較晚，相關(guān)核心技術(shù)的研發(fā)水平跟不上海外，自主研發(fā)產(chǎn)品在品質(zhì)上與國外產(chǎn)品存在較大差距;而國內(nèi)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)一直存在嚴(yán)重問題，導(dǎo)致產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，為了爭奪市場必然陷入價(jià)格戰(zhàn)。相關(guān)從業(yè)者向新零售商業(yè)評論透露：“現(xiàn)在連包裝用的紙板箱漲價(jià)，都會(huì)影響馬桶的利潤。”第三，如今電商渠道已經(jīng)成為我國智能馬桶的主要銷售渠道，但是由于智能馬桶的安裝、維護(hù)必須在線下開展，因此線下服務(wù)的人力成本是本土智能馬桶品牌們始終繞不過去的坎。
　　相比之下，海外品牌不僅實(shí)力雄厚，過去幾十年他們在中國市場的“摸爬滾打”，早已發(fā)展了成熟的線下經(jīng)銷和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，這些都成為了與本土智能馬桶品牌爭奪市場的利器。種種內(nèi)憂外患，都讓智能馬桶行業(yè)的發(fā)展前景很不明朗。國內(nèi)的智能馬桶，急需一陣新鮮的“春風(fēng)”吹入以打破僵局。
　　從家電到醫(yī)療器械?
　　如今，智能馬桶(蓋)最基本的功能已經(jīng)很難讓國內(nèi)消費(fèi)者眼前一亮了。國內(nèi)外的衛(wèi)浴品牌想要?jiǎng)?chuàng)新，要么是在產(chǎn)品功能上不斷細(xì)化，要么在外觀設(shè)計(jì)上別出心裁，又或者是致力于挖掘智能馬桶的新“技能”。或許是因?yàn)橐咔榇呱舜蠼】蒂惖赖臒o限想象力，智能馬桶品牌們不約而同地將馬桶與大健康相結(jié)合，將智能馬桶從衛(wèi)浴產(chǎn)品變成一個(gè)健康檢測工具。
　　早在2010年，德譯科技的尿檢概念馬桶就已經(jīng)在上海世博會(huì)上展出。2015年前后，松下、TOTO、科勒等國際大牌都實(shí)驗(yàn)性地推出了能夠驗(yàn)?zāi)?、?yàn)便的馬桶。以尿檢功能為例，主要聚焦患有腎病、糖尿病、痛風(fēng)、肝病等慢性疾病，需要長期頻繁監(jiān)測尿液指標(biāo)的用戶，使用場景集中在居家、酒店以及養(yǎng)老院;此外，孕婦、兒童、亞健康人群，也是尿檢馬桶的潛在消費(fèi)人群。
　　德譯科技創(chuàng)始人葉之謙告訴新零售商業(yè)評論，德譯生產(chǎn)的尿檢馬桶，目標(biāo)用戶中還有一部分是海外華僑——由于海外特殊的醫(yī)療體系與制度，等待就醫(yī)的時(shí)間非常漫長，尿檢馬桶則可以更好地跟蹤用戶的身體指標(biāo)，協(xié)助用戶監(jiān)測身體狀況。
　　在中國市場，尿檢馬桶概念的巔峰出現(xiàn)在2019年，但至今都沒有太多成熟的產(chǎn)品落地。除了高昂的售價(jià)外，主要原因在于技術(shù)應(yīng)用以及研發(fā)周期、成本等一系列問題。
　　首先是檢測技術(shù)。“尿檢馬桶的技術(shù)難點(diǎn)有很多，是生物化學(xué)、硬件、軟件的跨學(xué)科研究……醫(yī)院的檢測技術(shù)并不能直接應(yīng)用到馬桶上。”葉之謙表示。
　　據(jù)公開資料顯示，幾何科技、德方尿博士、恭逸科技、為爾健康的尿檢馬桶，使用的都是酶法檢測(又稱干法檢驗(yàn))。這一檢測方法與醫(yī)院使用的技術(shù)系出同源，需要在相對干燥的環(huán)境下使用。
　　而馬桶是相對高濕的環(huán)境，或多或少會(huì)影響檢測結(jié)果;并且，干法檢驗(yàn)需要經(jīng)常更換試紙，極大消減了馬桶使用的便捷性;最后，干法檢測通常只能顯示陰性和陽性兩種結(jié)果，而無法提供更為詳細(xì)的檢測指標(biāo)。
　　德譯科技研發(fā)的尿檢技術(shù)則是濕法檢測，突破了干法檢測對于環(huán)境和結(jié)果精確度的限制。
　　無論是干法還是濕法，依據(jù)我國《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》，這樣直接或者間接用于人體的儀器(智能馬桶)都屬于醫(yī)療器械范疇，生產(chǎn)、經(jīng)營必須取得醫(yī)療器械注冊證的第二類、第三類。這無疑成為了智能馬桶落地難的又一門檻。
　　除了尿檢功能，幾何科技、恭逸科技等科創(chuàng)公司還在智能馬桶上增加了智能識(shí)別用戶、檢測體脂、心率等功能，只是這些是許多可穿戴智能設(shè)備早就具備的基本功能了，只能算是錦上添花，并不能作為智能馬桶的主要賣點(diǎn)和產(chǎn)品價(jià)值。
　　回到智能馬桶品牌的商業(yè)模式選擇上，新零售商業(yè)評論發(fā)現(xiàn)，這些科創(chuàng)公司大多是to B和to C兩條腿走路。
　　一方面，為成熟衛(wèi)浴企業(yè)提供智能馬桶功能模塊的技術(shù)支持，使得技術(shù)能夠更好地落地和推廣;另一方面，推出面向C端的產(chǎn)品，如售賣智能馬桶蓋或檢測用的試劑、試紙等耗材，有的還提供檢驗(yàn)后的健康管理服務(wù)。
　　葉之謙把德譯科技的未來定義為一家健康管理公司，而不是單純的技術(shù)、試劑的提供者。
　　這或許是智能馬桶行業(yè)未來的發(fā)展趨勢之一。只是，這些新興科創(chuàng)企業(yè)當(dāng)前最需要思考的還是如何活下去。
　　高研發(fā)成本和長研發(fā)周期，使得第一代產(chǎn)品售價(jià)十分高昂：尿檢智能馬桶一體機(jī)的零售價(jià)定在1萬~3萬元左右，智能馬桶蓋則是數(shù)千元不等——這樣的定價(jià)在所有智能馬桶產(chǎn)品里算是“傲視群雄”了。
　　高定價(jià)必然阻擋了大部分消費(fèi)者，也意味著用戶規(guī)模不會(huì)太大。如果沒有資本助力，他們通往大健康的道路只能遠(yuǎn)在天邊，遙不可及。
　　智能馬桶仍然需要不斷地市場教育。疫情之后，越來越多的人意識(shí)到了健康的重要性，這為智能馬桶的進(jìn)一步推廣普及提供了基礎(chǔ)，而市場前景也確實(shí)不容小覷。
　　但是，智能馬桶市場的現(xiàn)狀是，老一代產(chǎn)品身陷價(jià)格戰(zhàn)，新一代產(chǎn)品還有待逐步落地;高端市場上，海外產(chǎn)品仍牢牢占領(lǐng)著中國消費(fèi)者的心智……中國智能馬桶行業(yè)正面臨青黃不接的局面，尚未有頭部企業(yè)脫穎而出。





 

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